提到医院,最深切的印象无非就是那浓烈的消毒水气味,仿佛那才代表了医疗、专业、卫生。不得不说,我们被环境习惯限定了思维。那么,一家没有消毒水味道的医院是不是一家干净卫生的好医院呢?我们不妨聚焦康民,来看看这个全球排名第九,亚洲排名第一的医院有着怎样独特的气质。
康民国际医院坐落于泰国曼谷市中心,是一家上市公司,也是亚洲首家荣获JCI认证,世界第二家获得GHA认证的医院。康民致力于为患者提供一流的医疗服务和人文关怀,从1980年至今,一直如此。从1980年开设200个床位到如今拥有580个授权住院病床;从1997年开始不断更换医院设施,到2008年新建门诊医疗大楼。康民国际医院整体设施规划为病人提供便捷的一站式医疗服务,同时也成为了世界上接待国际患者最多的医院之一。
当你走进康民,就能看到处处透露着温暖的”小心机”。
一、超五星级豪华“酒店”
康民的特色之一就是“没有消毒水味道的医院”,身在医院中,往往都会忘记这是一个医院,反而倒像是一个超五星级豪华的“酒店”。
二、国际协调医疗服务
在康民国际医院的门诊楼十楼,你会看到各种颜色的皮肤,但是他们却不全是来就诊的病人,同时也有为各国患者服务的医护人员。不同的柜台上面飘扬着不同国家的国旗,各国患者可以到自己国家的服务柜台办理注册预约,在这里,完美的避免了语言沟通的困难。中国贵宾服务中心在十楼的8号柜台,飘扬的五星红旗预示着这里将是中国患者赴泰海外就诊过程中坚实的依靠。
三、一站式就医
一站式不是说说而已,在康民国际医院预约注册结束后,患者可以拿着就诊卡去相应的楼层,检查,见医生,领药,缴费都是在这一个楼层解决,跑上跑下?在康民是不存在的。
四、其它设施
康民国际医院的医疗设施和先进技术在世界上的水平毋庸置疑,但是让各国患者愿意不远万里前来就医,我想它特有的人文关怀也是不可或缺的重要因素之一。在康民国际医院,随处可见为患者提供的小型饮水处,矿泉水,果蔬汁,热茶,纸巾,纸杯一应俱全;医院每个楼层电梯口,每个出入口都放置了无味免洗的消毒液;下雨天,康民各个大楼之间会开启雨天专用通道,从门诊楼到住院部,全程不怕被雨水淋到;医院每天都会有专门的车辆接送病人到最近的公交站,地铁站等等。
五、特色就诊中心
康民国际医院有45个就诊中心,每个就诊中心都有各自独特的特色。十七楼儿科色彩艳丽,专门给小朋友设立了游玩设施,有专人看护,同时十七楼的饮品也配备了适合小孩子的豆奶。不得不说,小朋友来到这里哭闹的很少,大多都是边玩耍边看病;VITALLIFE抗衰中心相对来说,更注重了对美的表达,在这里,每一帧壁画的选择,休息室的熏香,咖啡,小食等等都表达了一种对品质的要求。
第一次来到康民国际医院,大多数人都会选择在医院里拍照。对的,你没看错,确实是拍照,很多人都会情不自禁的拿起相机表达对康民环境的喜爱和认可。一家真正的好医院,不仅仅是设备技术的先进,医师力量的优秀,更加要注重的是人文关怀,是患者就医过程中的体验感。就诊的同时,在优雅的环境中暂时忘却病痛,就诊的过程,在特色的服务中享受人文关怀。所以,一家没有消毒水味道的医院是不是一家干净卫生的好医院呢?我想说康民给了我们最好的答案。
泰国康民国际医院
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中国办事处
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